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Dématérialiser les rapports d’intervention pour gagner en productivité


Les techniciens et agents de terrain doivent faire des comptes-rendus détaillés de chacune de leurs interventions. Une tâche chronophage que beaucoup d’entreprises souhaitent optimiser afin de renforcer la productivité de leurs équipes. DANEM, éditeur français de logiciels de mobilité, met au service des professionnels sa solution experte de dématérialisation des rapports d’intervention.

Gestion des rapports d’intervention

Le quotidien des techniciens nomades est rythmé par des interventions de différentes natures sur le site du client. Parallèlement à cela, ils doivent rédiger des rapports d’intervention détaillant les tâches réalisées, le matériel utilisé ou encore les anomalies constatées. Ce compte-rendu permet à l’entreprise employeur de conserver l’historique des interventions en vue de la gestion des équipements et du stock, de faciliter le suivi des techniciens, mais aussi d’établir la facturation client.

Les rapports d’intervention constituent des données stratégiques pour l’entreprise dans la mesure où ils offrent une traçabilité complète des actions réalisées et par incidence, de mieux manager les interventions futures. Toutefois, établir des rapports d’intervention papier est particulièrement chronophage. En effet, le technicien est amené à remplir les nombreux champs du bordereau d’intervention, rédiger des observations sur tel ou tel aspect technique, en plus de la gestion des équipes. Par ailleurs, le traitement de ces données une fois aux mains du service administratif n’est pas sans soulever d’autres écueils. Un rapport mal rédigé ou incomplet nécessitera des éclaircissements du technicien qui devra se déplacer au bureau. Que du temps perdu !

Heureusement, des solutions logicielles dédiées permettent de dématérialiser les rapports d’intervention pour une meilleure plus-value opérationnelle. DANEM est un des leaders du marché français des applications mobiles qui visent à apporter une réponse efficace aux enjeux des travailleurs nomades.

Rapports d’intervention : les bénéfices pluriels d’une solution mobile

Afin d’optimiser la gestion des rapports d’intervention, DANEM a mis au point une application mobile agile et facile à déployer permettant de gérer des rapports d’interventions de manière automatique et en format numérique.

Allié efficacité, notre solution embarque plusieurs fonctionnalités pratiques pour dématérialiser efficacement les rapports d’intervention. Paramétrable, notre application mobile accepte les options de personnalisation spécifiques à votre activité ou à votre secteur. Vous avez la possibilité d’insérer des modèles de comptes-rendus d’intervention en fonction de la mission à réaliser ou du type de client.

En utilisant notre solution, le technicien n’aura plus à rédiger des rapports papiers contraignants qui impactent sa productivité. Contrairement à un formulaire papier, une fiche d’intervention dématérialisée vise à réduire au minimum, voire à supprimer totalement, les éventuels erreurs ou oublis de la part du technicien mobile, grâce notamment aux champs obligatoires.

Pour l’employeur, notre application de mobilité constitue un formidable outil de suivi des travaux et des techniciens. Parmi les avantages escomptés :

  • Gain de temps et de productivité de vos équipes de terrain ;
  • Communication en temps réel avec les équipes sur le terrain ;
  • Transmission instantanée des données ;
  • Archivage automatique des rapports d’intervention ;
  • Retour sur investissement rapide ;
  • Historique des actions chez le client.


Nos Solutions Métiers

Danem propose des solutions, simples, efficaces, immédiatement opérationnelles pour optimiser les conditions de travail dans tous les secteurs d'activité de l'entreprise sous environnement iOS, Android et Windows Mobile (Smartphone, Phablet, Tablette, Pc Portable...) :

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